Wat is omzetlekkage?
Omzetlekkage is inkomen dat je had kunnen verdienen maar verliest door frictie, gemiste follow-ups, slechte conversie of onderprijzing.
Waar lekken doorgaans optreden
De meeste lekken worden gevonden op een paar voorspelbare plekken.
- Websitepagina's waar bezoekers afhaken
- Trage of ontbrekende lead-opvolging
- Verlaten offertes en afrekenprocessen
- Niet-gefactureerd werk en kortingen
Hoe je het meet
Combineer analytics, CRM-data en procesbeoordeling om te zien waar potentiële omzet verdwijnt.
Eerst de grootste lekken oplossen
Schat de waarde van elk lek in en begin met de lekken die zowel groot als makkelijk te verhelpen zijn.
Veelgestelde vragen
Is omzetlekkage alleen een e-commerceprobleem?
Nee. Ook dienstverlenende bedrijven en B2B-bedrijven lekken omzet, vaak bij follow-up en prijsstelling.
Hoe vaak moet ik het controleren?
Continu waar mogelijk; minimaal elk kwartaal.